Rückgabe und Entsorgung von E-Zigaretten und Elektro-Altgeräten

E-Zigaretten, Pod-Systeme, Akkuträger und elektronische Tabakerhitzer zählen als Elektrogeräte. Sie enthalten Elektronik und Lithium-Ionen-Akkus und dürfen daher nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Erkennbar sind solche Geräte am Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf Gerät, Verpackung oder Beipackzettel.

Über diesen Online-Shop können ausgediente E-Zigaretten und Tabakerhitzer kostenlos zurückgegeben werden – unabhängig vom ursprünglichen Kaufort und ohne Verpflichtung zu einem Neukauf. Da es sich um einen reinen Online-Shop ohne Ladengeschäft handelt, erfolgt die Rückgabe ausschließlich per Post.

Rückgabe per Post

Eine persönliche Abgabe vor Ort ist nicht möglich. Altgeräte werden per Post eingesendet. Rücknahme und fachgerechte Entsorgung sind kostenlos; die Versandkosten zum Shop trägt der Absender.

Vor dem Versand bitte zunächst den Kundenservice kontaktieren: zum Kontakt. Dort werden die Hinweise zur sicheren Verpackung mitgeteilt und die Rücksendung wird bestätigt. Versandadresse:

Cosmore International AG
Linzgaustrasse 12
78333 Stockach

Hinweise zum Versand von Altgeräten

Beschädigte, aufgeblähte, ausgelaufene oder ungewöhnlich warme Akkus dürfen nicht per Post versendet werden. Solche Geräte sind bei einer kommunalen Sammelstelle bzw. einem Wertstoffhof abzugeben.

Für den Versand unbeschädigter Geräte gilt:

Entnehmbare Akkuzellen (z. B. 18650, 21700) vor dem Versand entnehmen und separat über eine Batterie-Sammelstelle entsorgen. Fest verbaute Akkus verbleiben im Gerät.
Offene Akku-Kontakte mit Klebeband sichern, um Kurzschlüsse zu vermeiden.
Tanks und Pods vor dem Versand entleeren.
Geräte mit Speicherfunktion (z. B. Bluetooth- oder App-Anbindung) zuvor von persönlichen Daten löschen.
Alle Teile sicher und auslaufgeschützt verpacken.

Welche Geräte zurückgegeben werden können

Zurückgenommen werden elektronische Geräte rund um E-Zigaretten und Tabakerhitzer:

E-Zigaretten und Akkuträger
Pod-Systeme mit fest verbautem Akku
Einweg-E-Zigaretten
elektronische Tabakerhitzer
defekte oder ausgediente Geräte mit Akku oder Elektronik

Nicht zurückgenommen werden lose Liquid-Flaschen, Verpackungen, reine Kunststoffteile ohne Elektronik sowie Hausmüll. Einzeln entnommene Akkuzellen sind direkt über eine Batterie-Sammelstelle zu entsorgen.

Hintergrund zur getrennten Entsorgung

Falsch entsorgte Lithium-Ionen-Akkus sind ein Brand- und Umweltrisiko: Im Hausmüll können sie in Sammelfahrzeugen oder Sortieranlagen beschädigt werden und Brände auslösen. Über die getrennte Rückgabe werden Altgeräte fachgerecht behandelt und Rohstoffe wie Kupfer und Aluminium zurückgewonnen, statt verloren zu gehen.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Versand: Kundenservice kontaktieren.